🚚 Política de Envio e Entrega

Na Narjara Closet, queremos que sua experiência seja simples, segura e transparente. Confira abaixo como funciona nosso processo de envio e entrega.

📦 Processamento do Pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por separação, conferência e embalagem.

O prazo para envio é de até 2 dias úteis.

Pedidos feitos aos finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.

🚛 Modalidades de Envio

As entregas são realizadas por:

Correios
Transportadoras parceiras integradas à plataforma Nuvemshop

As opções disponíveis e os prazos estimados aparecem automaticamente no momento da compra, conforme o CEP informado.

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento + prazo de separação.

🔎 Rastreamento

Assim que o pedido for enviado, você receberá por e-mail o código de rastreio para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora responsável.

📍 Retirada na Loja Física

Também oferecemos a opção de retirada gratuita na loja física, localizada em:

Avenida 20 de Agosto, 2410
CEP 75701-010
Catalão – GO

Após a confirmação do pagamento, entraremos em contato informando quando o pedido estiver disponível para retirada.

O prazo para retirada é informado após a finalização da compra.

⚠ Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.

Caso não haja sucesso, o pedido poderá retornar ao remetente. Para novo envio, poderá ser cobrado novo valor de frete.

🏠 Endereço Incorreto

É responsabilidade do cliente preencher corretamente os dados de entrega.

Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou incompleto, o reenvio será realizado mediante pagamento de novo frete.

⏳ Possíveis Atrasos

Podem ocorrer atrasos por fatores externos como:

Condições climáticas
Alta demanda logística
Greves ou paralisações
Eventos de força maior

Nesses casos, prestaremos todo suporte necessário.

📩 Atendimento

Em caso de dúvidas, entre em contato pelo e-mail:

[email protected]